佳节传佳音，第113个国际劳动妇女节来临之际，澳门葡萄新京网站呼吸与危重症科被无锡市总工会授予无锡市十佳“五一巾帼标兵岗”荣誉称号，这也是医院新增的第4个市级五一巾帼标兵岗。

呼吸与危重症

呼吸与危重症科是江苏省重点专科和三甲医院PCCM优秀单位。科室女职工占86%，她们为科室的高质量发展，维护百姓健康默默奉献。临床工作中，她们兢兢业业，年门诊人数超10万人次，年出院人数约4200人次。科研中，她们同样不逊须眉，国家、省自然基金、省卫生厅项目、无锡市项目硕果累累。

面对疫情，她们奋不顾身冲在一线，关键时刻彰显“呼吸人”的先锋模范作用。身为江苏省三八红旗手的科主任卞涛，带领全科女同胞奋勇争先，筑牢医院本部疫情防线的同时，逆行出征，先后驰援武汉、连云港、扬州、南京、上海、无锡市传染病院等地。她们中的护理团队开展优质服务，精心呵护患者。设立吸入药物引导窗口，有专职护士负责吸入药物的引导，建立慢性病管理App，实现慢性阻塞性肺病、哮喘等慢性气道疾病的规范化管理，并且建立“呼吸慢病之友”微信群，定期进行相关常识的宣教，为患者答疑解惑，同时提供一个病友们交流的平台。她们以女性特有的智慧与坚韧，默默诠释着巾帼战士的大爱与情怀。

患者服务中心

患者服务中心是医院提升“以人为本”的服务理念、以患者需求为导向、创建的全省卫生系统首个多功能服务部门，是探索利民、惠民、便民的新思路、新方法、新举措实行的一体化长效机制。自创建以来，不断与时俱进，增强服务功能，改善医患关系，缩短医患距离，树立了医院良好的服务形象，提高了社会信誉和社会效益。

患者服务中心荣获“无锡市优质服务品牌”一等奖等多项荣誉，2007年被市总工会授予无锡市“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。2022年中心服务再升级，成立集中预约中心，提升了服务效率，让患者少“跑腿”、更“省心。工作人员走进群众，开展满意度意见征询，认真听取患者建议，探求患者隐形需求，制订出满足和超越这些希望的服务。推行“手语助医”，目前已帮扶近百位听障人士。

药学部

作为无锡市重点专科，药学部全体女职工辛勤耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量。2015年被市总工会授予无锡市“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。药学部开设药学门诊，由临床药师为患者提供科学、专业的药学服务。同时，加强对基层医疗卫生机构的引导，药学服务深入医院医联体合作单位，下沉社区，受到患者与基层的好评。

科室以患者用药安全为中心，不断提高医疗安全和药品质量管理。近2年，药学部参加第7季改善医疗服务行动全国医院擂台赛，“智慧药学平台、赋能药学服务创新”案例，获百强优秀案例；“基于规则引擎的智慧药学信息化建设”项目参加2021首届智慧医院HIC案例大赛，获地级城市医院二等奖，第7届MKM中国药师职业技能大赛江苏省晋级赛三等奖。

心血管外科

心血管外科年手术总量350台次以上，占无锡市心脏手术总量的80%，位居江苏省地级市医院前列。科室人员团结一心，兢兢业业奉献在临床一线。护理人员认真落实围术期护理，重视细节服务、人文关怀，提高专科护理内涵。2017年被市总工会授予无锡市“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

 团队坚持以患者为中心的护理理念，将延续性引导融入到临床护理服务中，在不断提高专科护理的基础上，开展冠心病患者用药、康复引导，组织术后患者联谊活动；与心脏瓣膜置换术后患者联系，加强华法林常识的宣教，及复诊情况，防止华法林药物不良反应的发生。

为更好的服务患者，除了口头、宣教册的发放外，科室自行制作出入院、围术期健康引导等宣教视频，患者通过二维码扫一扫即可自行观看，便于患者及家属更好的了解相关健康常识。心血管外科多次被评为“患者最满意病区”，2022年被评为医院最满意科室。

医路芳华、巾帼有你，是每一个默默奉献、温柔有力的你，是每一个自强不息、开拓进取的你，是每一个智慧坚韧、光芒万丈的你，背负着生命重托、守护着生命屏障，为社会发展贡献着不可或缺的力量。 向所有巾帼英雄们致敬，感谢有你！